SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
     

PT. COSMAR


Taman Tekno BSD Sektor XI
Blok A1 No. 12-15, Cisauk, Tangerang - Banten
Phone (021)75881810
Fax (021) 75881811
  Nama Pelanggan :
  Alamat :
  Telepon / HP : /
  Tanggal : 18 November 2017
         
Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada perusahaan kami, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.



No

DESKRIPSI

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Tidak Baik)

E
(Sangat Tidak Baik)

1 Pengiriman
- Lead time produksi
- Kualitas pelayanan transporter (jika dikirim oleh PT. Cosmar)
2 Layanan Pelanggan
- Penanganan keluhan pelanggan
- Pendukung teknik produk
- Pengembangan Produk : Pemahaman persyaratan terkait regulasi (BPOM/Halal), permintaan produk, waktu pengerjaan, kualitas formulasi, dll
- Harga
- Pembinaan hubungan baik : Frekuensi hubungan telepon / kunjungan, kecepatan merespon permintaan pelanggan dll
3 Kualitas Produk
- Pengisian dan pengemasan
- Formulasi
- Kemasan dan komponen lain (jika ditangani oleh PT. Cosmar)
Masukan / Saran
         
     
 
         
Terima kasih atas partisipasi Anda dalam mengisi kuisioner ini.